Trendyol Ücret İadesi Olmuyor!

Trendyol'dan 2 adet valiz kemeri satın aldım. Bu ürünlerden sadece 1 i elime geldi. Diğeri hiç gelmedi. Gelen ürünü iade ettim. Gelmeyen için 10 kere talep oluşturdum. Birinin ücreti yattı fakat elime hiç ulaşmayan ürünün parası alınıp iadesi yapılmadı. 3 haftadır uğraşıyorum hem giden vaktime yazık...